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为有效降低纳税投诉，提高纳税服务质量，保证征管方式改革稳妥推进，解决专管户向专管事改变后纳税人办税不清楚流程、不知道找谁的问题，呼家楼税务所主动采取措施，在二楼楼道口设立咨询台，全所干部除内勤外轮流值班，解答纳税人到税务所后关注的办税流程、办税地点、哪个岗位办理及其他相关业务问题。咨询台设立以来，日平均咨询量在80人左右（占办税人员数量的50%），有效推动了全所各项工作高效办理。